Kommunikációs és stresszkezelő tréninggel, szituációs gyakorlatokkal segíti a pakolóőrök munkáját a Zuglói Egészségfejlesztési Iroda (ZEFI) szakemberei. Az első foglalkozások tavasszal voltak, az együttműködés folyamatos a Zuglói Közbiztonsági Non-profit Kft. (ZKNP) és a ZEFI között.
Az első tréningek után a parkolóőrök kérték, hogy ha lehet, rendszeresen tartsák meg az alkalmanként 3-4 órás programot. – Fizikálisan és mentálisan is nehéz terhelésnek vannak kitéve, sokszor éri őket durva szóbeli bántalmazás, aminek kezelése kihívást jelent számukra – avatott be a mindennapokba Pregun Róbert a ZKNP parkolás ellenőrzési vezetője. Megtudtuk azt is, hogy a családi házas övezetekben kedvelik a parkolóőröket, ám a forgalmasabb, inkább átutazók által használt szakaszokon teljesen másképpen állnak hozzájuk.
A tréning központi elemei a parkolóőrök támogatása az objektív helyzetleírás, az érzések kifejezése, az igények megfogalmazása, a figyelmes meghallgatás, a megegyezés terén. Szabó-Papp Valéria, a ZEFI irodavezetője elmondta, a foglalkozásokon a parkolóőrök részéről nagy igény mutatkozott a nehézségek megosztására, a munka közben felmerülő problémák megbeszélésére. – Foglalkoztunk a stresszel, a stresszkezeléssel, az asszertív kommunikáció fogalmával, lépéseivel, a munkahelyen betöltött szerepükkel. A résztvevők az önismereti feladatokon keresztül közelebb kerülhettek egymáshoz – részletezte lapunknak a szakember.
