Tavaly novemberben adták át a közbiztonsági pontként ismertté vált konténert az Örs vezér terén. A konténert több, rendészeti területen érdekelt szervezet közösen használja. A Zuglói Önkormányzati Rendészet a hét több napján, jellemzően hétköznap, reggeltől estig tartó ügyeleti szolgálatot ad egy önkormányzati rendésszel.
Munkatársunk elsődlegesen lakossági kapcsolattartási tevékenységet végez, de amennyiben szükséges, önállóan vagy megerősítő támogatással fel tud lépni az azonnali intézkedést igénylő jogsértések tapasztalása esetén. Az elmúlt időszak tapasztalatait érdemesnek láttuk megosztani, hogy a lakosság miként tekint a közbiztonsági pontra, és mire használja leginkább. Ez segít minket abban, hogy a lakossági igényekre még jobban tudjunk reagálni.
Az első helyen áll, és szinte minden ügyeleti szolgálat alatt előfordul az útbaigazítás kérése, ezért keresik fel leggyakrabban a konténerben szolgálatot teljesítő munkatársunkat. Többek között szerettek volna eljutni a Bajcsy-Zsilinszky Kórházhoz, a zuglói NAV kirendeltséghez, de magát hajléktalannak valló személy is kért már segítséget abban, hogy hol tud éjszakai menedéket igénybe venni. Kollégánk helyismeretét alaposan tesztelte az egyik járókelő, amikor arról érdeklődött, hogy hol található bankautomata a környéken – ebből is jól vizsgázott munkatársunk.
A második leggyakoribb eset az, hogy talált tárgyat szeretnének leadni, vagy elveszett személyes tárgyak iránt érdeklődnek, hogy azokat esetleg leadták-e. Négy esetben is komplett pénztárcát vettek át az ügyeletes kollégák. Ilyenkor a tárgyakat egyenként letételezik, majd a belső ügymenetben meghatározottak szerint továbbítják a megfelelő intézményhez. Egy alkalommal sikerült értesíteni a tárgyak tulajdonosát, így azokat – ahogy elvesztek – még aznap, helyben vissza is tudtuk szolgáltatni. Előfordult azonban olyan eset is, amikor csak jó tanáccsal tudtunk szolgálni: érdeklődtek például elveszett fülhallgató és buszmegállóban felejtett táska ügyében is. Mivel ezeket senki nem adta le munkatársainknak, azt javasolták, hogy ez ügyben érdeklődjenek a BKK ügyfélszolgálatán vagy a helyi sofőrpihenőnél.
Szintén említésre méltó kategória az egészségügyi ellátás, az elsősegélynyújtás. Egyik esetben egy rossz lépés is elég volt ahhoz, hogy az esés súlyos fejsérülést eredményezzen; rendészeink az elsősegélynyújtás mellett mentőt is hívtak a helyszínre. Más esetben szintén egy esés miatt elegendő volt ragtapasszal ellátni a sérültet. A konténer éppen az ilyen esetek miatt van ellátva elsősegélydobozzal. Ezen felül több esetben is fordultak az ügyeletes rendészhez segítségért, amikor földön fekvő személyt láttak: az esetek döntő többségében az ellenőrzés során nem állapítottak meg veszélyhelyzetre utaló körülményt.
Előszeretettel érdeklődnek a legkülönfélébb ügyekben, ami jól jelzi a lakossági bizalom magas szintjét. Kérdezték már kollégánkat családon belüli bántalmazás kapcsán, hogy mit lehetne tenni, illetve kukatároló szándékos gyújtogatása miatt is érdeklődtek arról, miként lehetne megelőzni az újabb eseteket. Másvalaki a téren gyanús alakok jelenlétéről számolt be, de a Kerepesi úton rendszeresen kukát borogatók miatt is fordultak már segítségért szervezetünkhöz, a helyszínen szolgálatot ellátó ügyeletes kollégát felkeresve. A zord időjárás beköszöntével megszaporodtak a tér és a HÉV-megálló környékét érintő, hóeltakarítással és síkosságmentesítéssel kapcsolatos érdeklődések és jelzések. Minden esetben a megfelelő helyre történő továbbításról intézkedtek az ügyeletes kollégák.
Számunkra különösen kedves eset volt, amikor egy hölgy tért be a konténerbe, és arról érdeklődött, hogyan tud a fia önkormányzati rendész lenni, mivel őt is érdekli ez a hivatás. Szintén pozitív tapasztalat, hogy sokszor nem akartak konkrét ügyet bejelenteni, egyszerűen csak megjegyezték, mennyire hasznosnak tartják a konténert, amelynek érzékelhetően visszatartó hatása van, és örülnek a rendészeti jelenlétnek.
A folyamatos jelenlét ellenére is adódtak olyan esetek, amikor a zuglói rendészeknek határozottan fel kellett lépniük. Főként a konténer kihelyezését követő kezdeti időszakban kellett gyakrabban intézkedni kisebb jogsértések, mint például a tiltott közterületi alkoholfogyasztás, a közösségi közlekedési eszközök megállóiban történő tiltott dohányzás vagy a kéregetés miatt.
A kirívó esetek közül említendő, hogy egy több fős társaság két tagja nézeteltérésbe keveredett egymással egy korábbi mobiltelefonos adásvételi ügylet miatt, amely tettlegességig fajult. A további erőszakot és a garázda jellegű magatartást a helyszínen szolgálatot ellátó ügyeletes, valamint a megerősítő egységek közös erővel megfékezték. Ugyanakkor az intézkedő rendészekkel szemben sem célszerű megbotránkoztató módon fellépni. Egy másik esetben a közterületi alkoholfogyasztáson tetten ért személy sérelmezte a vele szemben folyó intézkedést, amely során kirívóan garázda magatartást tanúsított; őt a rendészeti intézkedés befejezését követően a rendőrség a helyszínről előállította garázdaság elkövetése miatt.
